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XSALES Agent

Operations Agent

L'agente AI operativo che gestisce ticket, commesse, documenti e workflow, riducendo passaggi manuali e tempi di attraversamento.

Cosa automatizza

  • Smistamento ticket e richieste.
  • Preparazione documenti operativi.
  • Aggiornamento stato commesse.

Integrazioni

  • Teams, Slack, email e gestionali.
  • Odoo, SAP, document management.
  • X OS per SLA e colli di bottiglia.

KPI

  • Ticket chiusi.
  • SLA rispettati.
  • Tempo risparmiato su documenti e workflow.

Come lavora in azienda

Ordina richieste, documenti e stati senza rincorrere tutto a mano

1. Riceve richieste

Legge email, ticket e messaggi interni, capisce reparto, urgenza e informazioni mancanti.

2. Prepara workflow

Compila documenti, assegna priorita, aggiorna commesse e crea checklist operative per il team.

3. Segnala blocchi

Porta in X OS ritardi, SLA a rischio e passaggi che richiedono una decisione umana.